NAVIGATEUR FAQ
Notre guide des questions fréquentes
1. Qu’est-ce que SAFENESS et que faites-vous ?
SAFENESS est un organisme de formation basé en Tunisie, spécialisé dans les qualifications reconnues à l’international en santé, sécurité et environnement (HSE) pour les professionnels et les entreprises en Afrique, au Moyen-Orient et au-delà.
2. Quels cours et qualifications proposez-vous ?
Nous proposons les programmes NEBOSH (International General Certificate, Level 6 International Diploma, Process Safety Management, Environmental Management), le contrôle de puits IWCF/IADC, l’IRCA Lead Auditor et le cours d’inspecteur d’échafaudages accrédité STI, entre autres. Voir notre page Forfaits pour la liste complète.
3. Vos cours sont-ils reconnus à l’international ?
Oui. Nos cours sont dispensés sous l’égide d’organismes reconnus dont NEBOSH, IWCF, IADC, IRCA et STI, et les certificats sont délivrés par ces organismes.
4. À qui s’adressent les cours ?
Ils conviennent aux responsables HSE, ingénieurs, superviseurs, managers et à toute personne recherchant une qualification reconnue en sécurité — du débutant au professionnel expérimenté.
5. Dans quelles langues les cours sont-ils dispensés ?
Les cours sont disponibles en anglais et en français selon le programme et la session. Par exemple, nous organisons des sessions NEBOSH IGC distinctes en anglais et en français.
6. Proposez-vous des formations intra-entreprise ?
Oui. Nous proposons des formations sur mesure, sur site et en groupe, pour les entreprises. Contactez-nous pour discuter des besoins de votre équipe.
1. Comment m’inscrire à un cours ?
Choisissez votre cours et votre session, puis contactez notre équipe par téléphone, e-mail ou WhatsApp, ou via la page Contact. Votre place est confirmée dès réception de votre inscription et de votre paiement.
2. Quand ont lieu les prochaines sessions ?
Les prochaines sessions figurent sur notre page Calendrier. Contactez-nous pour confirmer la prochaine session disponible dans votre cours et votre langue.
3. Y a-t-il des prérequis ?
La plupart des cours de niveau certificat n’ont pas de prérequis formels. Les qualifications de niveau supérieur, comme le NEBOSH Level 6 International Diploma, supposent des connaissances HSE préalables — nous vous conseillons volontiers sur le point de départ adapté.
4. Puis-je reporter ma session ?
Oui, sous réserve de disponibilité et des délais de l’organisme de certification. Voir notre politique d’inscription, d’annulation et de remboursement pour plus de détails.
5. Les supports de cours sont-ils inclus ?
Oui. Les frais de cours incluent les supports de formation officiels de chaque programme, et nos formateurs vous accompagnent et vous préparent aux examens tout au long.
1. Combien coûtent les cours ?
Les tarifs varient selon le programme. Les prix actuels figurent sur notre page Forfaits, ou contactez-nous pour un devis, y compris les tarifs de groupe et entreprise.
2. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Contactez notre équipe pour connaître les options de paiement disponibles. Les bons de commande d’entreprise sont acceptés pour les réservations professionnelles.
3. Le paiement est-il requis pour confirmer ma place ?
Oui. Les places sont limitées et confirmées selon le principe du premier payé, premier servi, dès réception de votre inscription et du paiement convenu.
4. Les frais d’examen sont-ils inclus dans le prix du cours ?
Lorsqu’un examen externe s’applique (par exemple NEBOSH, IWCF ou IRCA), les frais d’examen ou d’inscription de l’organisme sont fixés par celui-ci. Nous précisons exactement ce qui est inclus lors de votre inscription.
5. Puis-je obtenir une facture pour mon entreprise ?
Oui. Nous fournissons des factures pour les réservations d’entreprise et parrainées — indiquez simplement les coordonnées de votre société lors de l’inscription.
1. Comment les cours sont-ils dispensés ?
Selon le programme, les cours sont dispensés en présentiel en salle, certains contenus étant complétés en ligne. Le mode de dispense de chaque session est confirmé à l’inscription.
2. Comment se déroule l’examen NEBOSH ?
Les qualifications NEBOSH sont évaluées par l’organisme via des épreuves écrites et/ou des mises en situation (et, pour certaines unités, une épreuve pratique). Nos formateurs vous préparent minutieusement à chaque évaluation.
3. Que se passe-t-il si je n’ai pas la moyenne à une épreuve ?
Vous pouvez normalement repasser l’épreuve lors d’une session ultérieure, selon les règles et frais de rattrapage de l’organisme. Nous vous accompagnons tout au long du processus.
4. Quand et comment vais-je recevoir mon certificat ?
Les certificats sont délivrés par l’organisme une fois les résultats confirmés. Les délais dépendent de l’organisme ; nous vous tenons informé et organisons la remise de votre certificat.
5. Un accompagnement par un formateur est-il prévu pendant le cours ?
Oui. Nos formateurs accrédités vous guident, répondent à vos questions et vous préparent aux examens tout au long du cours.
1. Comment contacter SAFENESS ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone, e-mail ou WhatsApp, ou via notre page Contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider pour l’inscription, le paiement et les questions sur les cours.
2. Pouvez-vous m’aider à choisir le bon cours ?
Absolument. Indiquez-nous votre poste, votre expérience et vos objectifs, et nous vous recommanderons la qualification et le niveau les plus adaptés.
3. Puis-je reporter ou annuler mon inscription ?
Oui, sous réserve de notre politique d’inscription, d’annulation et de remboursement. Contactez-nous le plus tôt possible afin que nous puissions vous aider.
4. Accompagnez-vous les entreprises formant plusieurs salariés ?
Oui. Nous organisons des sessions de groupe, des réservations d’entreprise et des formations sur mesure sur site. Contactez-nous pour une proposition de groupe.
5. Où êtes-vous situés ?
SAFENESS est basé à Tunis, en Tunisie. Notre adresse complète et nos coordonnées figurent sur la page Contact.